El Hospital Central ‘Dr. Ramón Carrillo’ ha dado un importante paso en materia de inclusión al integrar personas con hipoacusia e intérpretes en su equipo de Admisión. Esta iniciativa no solo busca ofrecer empleo a personas que enfrentan barreras laborales, sino también garantizar una atención de calidad y accesible a los pacientes con dificultades auditivas.

Inserción laboral y atención personalizada

Las personas con hipoacusia que se han sumado al hospital comenzarán trabajando en el área de programación de consultas ambulatorias, donde se gestionan las 206 agendas activas de los 58 consultorios. La jefa del servicio de Gestión al Paciente, Carolina García, explicó que estas personas actuarán como un nexo clave para los pacientes que comparten su misma condición, permitiendo una atención más personalizada y eficaz.

Cada uno de los nuevos integrantes del equipo estará acompañado por un intérprete, que facilitará la comunicación y transferencia de conocimientos entre el personal de admisión y las personas con hipoacusia. “El objetivo es que puedan manejarse con la misma libertad que cualquier otro miembro del personal y, cuando llegue un paciente hipoacúsico, ellos puedan ser el puente de contacto”, explicó García.

Capacitación y adaptación en el entorno laboral

Desde la semana pasada, el hospital ha comenzado a ofrecer capacitaciones conjuntas para el personal de Admisión y los intérpretes, a fin de asegurar una transición fluida. Actualmente, dos personas con hipoacusia y dos intérpretes ya están participando de estas capacitaciones, reforzando el compromiso de la institución con la inclusión.

Esta iniciativa forma parte del marco legal establecido por la Ley de Accesibilidad Universal para Personas Sordas e Hipoacúsicas, que promueve la igualdad de oportunidades, la accesibilidad y el reconocimiento de la lengua de señas como un componente esencial de la identidad lingüística y cultural de esta comunidad.

Hacia una inclusión real en el ámbito laboral

La incorporación de personas con hipoacusia al equipo de Admisión del hospital no solo es un avance en términos de accesibilidad, sino también una oportunidad para que tanto el personal como los nuevos integrantes aprendan mutuamente. “Con esta inserción laboral, no solamente ellos van a aprender de nosotros, sino que nosotros también aprenderemos de ellos”, concluyó García.

Nota: CM