El próximo lunes 31 de marzo, la Dirección de Defensa del Consumidor y Lealtad Comercial del Ministerio de Gobierno realizará un operativo de asesoramiento y gestión de trámites en el Centro de Atención Municipal (CAM), ubicado en el complejo urbanístico La Ribera. Puntualmente, la atención se brindará en la manzana 71-83, local 1, junto a un conocido supermercado y frente al principal espacio verde de la zona.

Este operativo está dirigido tanto a comerciantes como a consumidores del barrio. Sabrina Ribeiro, subdirectora de la Dirección, explicó que el objetivo es “acercar el servicio a los vecinos y facilitar trámites que, por cuestiones de distancia, muchas veces se ven postergados”. Uno de los principales puntos de la jornada será la obligatoriedad del Libro de Quejas, un requisito esencial para todos los comercios. “Estamos recorriendo con nuestros inspectores los locales de La Ribera para concientizar sobre la importancia del Libro de Quejas. Muchos comerciantes no lo gestionan por la distancia con nuestra oficina central, así que esta jornada es una excelente oportunidad para hacerlo”, señaló Ribeiro.

Además de la temática de la lealtad comercial, se brindará asesoramiento a los consumidores sobre problemas comunes, como movimientos bancarios desconocidos, préstamos no solicitados o fallas en productos y servicios.

Ribeiro también destacó la importancia de prevenir las estafas virtuales, una de las consultas más frecuentes en la Dirección. “Intervenimos cuando el consumidor no brindó sus datos voluntariamente, pero detecta movimientos indebidos en su cuenta, como compras o préstamos que no reconoce”, detalló.

La jornada se desarrollará de 9:00 a 13:00 y tiene como propósito ofrecer soluciones cercanas y concretas. “Esperamos a todos los vecinos y comerciantes de La Ribera. Es una oportunidad para asesorarse, resolver dudas y cumplir con obligaciones comerciales sin necesidad de trasladarse”, concluyó Ribeiro.

Nota: CM